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CONSULTANT

コンサルタントを始めます

HPのメニューに「CONSULTANTコンサルタント」を追加しています。

今までより体を気にしながら仕事をする中で、自分だからできる事をやっていきます。

 

開業コンサル、経営者向けのコンサル サロン経営に関する事なら大体受けられます。

メール、電話、LINEでご相談ください。

2021-04-26 (4).png

 

 

ホテル用のアカウントをコンサル用に変更しました。

 

この記事はインスタアカウントにpostしたコラムです。

机上の空論を語るつもりは全くないですが、気持ちの部分は伝えていきますので。

 

 

「コンセプト」と「笑顔」

去年幼稚園の年中だった息子が近所のサッカースクールの体験を受けた時の話。 

新設されたばかりのサッカースクールで注目度も高く、多くの体験希望者が集まっていた。

1人1人名前を書いたシールを胸に張って、コーチ陣は事前に確認しておいた情報を頭に詰め込み

子供達を名前で呼び、褒めて、笑って、サッカーというよりは1時間の遊びを終えた。

小学校のクラブ活動ではなく綺麗に整備されたコートを持った営利団体。

会員さんの獲得は最優先課題のはずだが、1時間の体験後親が集められた中勧誘は一切なし。

我々で言うところの次回予約の誘導なんて一切しないという事。

父兄に伝えたのは「コンセプト」のみだった。

サッカーを通じて我々は子供達をどう導きたいのかを丁寧に説明してくれた。

ほとんどの家族が入会するだろう予想はどの親も出来たと思う。

だって子供達がめちゃ楽しそうだから。 つまり親云々というより子供達が通いたいと思ってる。

手前味噌だがドッグダイヤモンドのリピート率は異常に高い。

開業3年目以降約8年間新規の受付をしていない。 スタッフが10人いても全く変わらず受付をしていない。

でもそれは本質なのか リピートしたいのは誰なのか。

我々のカスタマーは誰なのか。

当たり前の事をあらためて考えた。

 

犬。

我々のカスタマーは犬。

 

「コンセプトを作る」

 

新規のお客のアフターカウンセリングどんな事をお話ししていますか?

カットの説明しかしていないのなら 「コンセプト」をしっかりと話してください。

お店のコンセプト、トリマー個人のコンセプト。

それなら新人だって話せるはず。

「私のカットには満足いただけなかったかもしれないけど、○○ちゃんはとても楽しそうにしていた」と

「この部分は尊重して伸ばしていきたい、この部分は時間をかけて一緒に克服していきたい」と伝えられるはず。

お渡しするのは次回の割引券ではなく写真ブースで撮った写真でもない。

トリマーのコンセプトと施術で気づいた項目が書いてある報告書。

 

 

では

バビィ参考動画38デールちゃん

週一シャンプーのデールちゃん

バビィゼットでの温浴洗浄で

薄い泡を使っての洗浄を基本としているので

密なケアでもお肌を酷使しません

もうひと踏ん張り、頑張ろう!

 

 

 

 

Noメンテナンスの凄さ

BUBBIEの営業でお店の方とお話をしている中で

『40年犬を洗ってきた! なんちゃらバブルとか 意味ない』

的な話をされた事があります

40年犬を洗ってきた事も凄いですが

40年洗って何か新しい事を発見できなかったのか?

4年洗って、泡の出る機械があったら

もっと綺麗に、もっと皮膚の治る洗い方が出来ると直感的に思って

実践してる私の方がずっと凄いと(言っちゃ駄目か・・・)

愚痴でした

 

 

今日もBUBBIE/Zの設置に行ってきました

この機械に興味を持つ方は、やはり犬の洗い方そのものの進化を期待している方で

他にもマイクロバブルや炭酸泉のマシンを所有している方が多いです

 

 

こういったマシンは当店にもありますが

長く使っていると、モーターや内部のメンテナンスは必ず必要になります

その点BUBBIE・Zは構造がシンプルであり、動力を必要としないので

メンテナンスが楽、というよりノーメンテです

 

犬の洗い方がどんどん進化しています

幸い現状その先を歩いている感はあるので

いろんなお店様やメーカーさんと競いあいながら

日本発の犬の洗浄法を世界に

そんな事を思った一日でした

 

 

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バビィ参考動画37漬け置きマッサージ

IMG_1176 - コピー.JPG

 

リニューアルした撮影ブースが好評!

週一でケアしているデールちゃんもおすまし顔です

 

徐々にお肌の調子が良くなっているデールちゃんですが

足先を舐める癖は治らず

集中ケアが必要なくなって、全く痒がらなくなるにはもう少し時間がかかりそうです

 

bubbie/zでの肌に負担の少ないケアを中心にすすめています

下洗いを通しで撮影しましたが、客観的にみると長い・・・

途中8倍にしていますが

手間は惜しまずケアしていきたいものです

 

 

バビィ参考動画36泡で洗うのは王道になりえるのか  

泡で洗う事を始めて、2年以上過ぎえますが

こんな洗い方している人が世の中にいるのかどうか

よそのサロンとの交流が全くないのでよくわかりません

でも私が思うには、皮膚の負担を考えたら凄く有効的な洗い方だし

将来研究機関でしっかり調べて頂き

優位性をご提示出来たらよいと思っています

 

この洗い方が流行ったら

『〇〇のパイオニア的存在』って自ら付けます

 

 

バビィ参考動画35いろんな桶を使う編

桶に漬けて洗う洗浄法について何度かお伝えしていますが

洗う犬に対しての桶の大きさを考慮しないと

シャンプー剤がもったいないです

犬がすっぽり入る位の桶がベストですが

やはり体高・体長、犬によって様々ですから

一つでは無理ですよね

DSC_0969 - コピー.JPG

 

やっぱり手前の長細い桶が主軸になりますが

太っていたら正方形でも無駄にはならないでしょう

 

 

バビィ参考動画34デールちゃん編

先日ブログで紹介させてもらったデールちゃん

 

【過去記事:最短ルートを通りたい】

 

今日もシャンプー頑張ってくれました

BUBBIE/Zによる温浴ベースの負担の少ないケアと

アミノリッチシャンプー+うる艶パックで皮膚の改善を目指してます

 

 

 ※BUBBBIE・Zを使ってみたい、見てみたいという方は

当店で随時見学会を開いています

お気軽にお問合せください

携帯に直接どうぞ→ 090-8171-7998 担当:石原

バビィゼット設置 dog salon pin 様

先日千葉の富里郡までBUBBIE/Zの設置に行ってきました

高速で2時間! リーフだとすぐ電池切れしちゃうから送迎車3号で出動でした

 

DSC_0146[1].jpg

 

 

外観の塗装が終わって、足場外し待ち

内装はほぼ終わってOPENを待つばかりの状態でした

 

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まさかのピンシャー看板犬!?と思ってたら

先代猫の名前だそうです

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水圧もしっかりあって

良い泡が出来ていました

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学校を卒業してすぐに開業するとのことで

いろいろと心配されていましたが

うちも同じ転職組で、学びながら運営してきました

トリミング業は技術職ですが、同時にサービス業ですから

サービスを大切にすれば、きっとうまくいきます

そんなご相談もお気軽にしてください

 

 

 

 

 

バビィ参考動画33桶に漬ける編 

BUBBIE/Zの注文のご依頼やデモ機への対応で

ご新規様へのBUBBIE・Zの訴求がなかなか出来なかったのですが

久しぶりの動画のUPです

 

BUBBIE/Zを使うとき、『かけ流す』もしくは『溜める』に分けています

週一で洗っていて、皮脂も少なく、肌のトラブルもない子に漬け置きをする必要性は

そこまで感じない事が多いですが

汚れや皮脂が強く、食べ物や皮膚トラブルげ影響して皮膚が薄かったり

バリア機能が低いと感じる子には、漬け置く事も多いです

 

チビタン - コピー.JPG

 

 

皮膚トラブルのある子を多く抱えているサロン様

動物病院様には是非お勧めします

 

脂を落とす

DSC_1308.JPG

 

定期的なシャンプーでご利用いただいているバーディー

皮脂がとても強く、しっかり洗わないと脂が落ちません

やはりある程度の皮脂は取らないとトラブルの原因にもなりますが

一番早く皮脂を取る方法は、脱脂力の強いシャンプーを使う事

 

当店に置いてある下洗い用のシャンプーは3種類あって

一番洗浄力の強いものは、ジェルを付けた私の頭を一度洗っただけで

整髪料(ジェル)は落ちます

洗浄力は強いですが、肌に優しいかと言えば必ずしもそうではありません

 

次に早く皮脂を取る方法は、比較的強い洗浄力のシャンプーで複数回洗う

2番目に洗浄力の強い下洗い用シャンプーならバーディーの背中も3回洗えば

皮脂は落ちます

 

次に早く皮脂を取る方法は、洗浄力は左程強くなくても

泡を漬け置きして洗う

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3番目に洗浄力の強い下洗いシャンプーを使ってBUBBIE・Zでかけ流ししながら温浴

dogdiamond_004_01[1] - コピー (2).jpg

 

早くはないです

桶にお湯が溜まるまで最低時間はかかるし

そこから泡を循環させながら、皮脂をゆっくりと剥がす作業ですから

ただ皮膚には一番優しいです

なにしろかなり薄めたシャンプー剤で出来た泡ですから刺激は少ない

でも一番綺麗になります

 

 

 

DSC_1293.JPG

 

少々時間がかかっても

肌に優しく、なおかつ一番綺麗になる方法があるなら

そうするでしょう・・・

 

 

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