台風の影響で雨が続いていましたが、晴れ間のランは皆気持ちよさそうでした

2018/10/07 in DOG DIAMOND

ディズニーアカデミー

2018/10/03 in DOG DIAMOND

今日は朝から『ディズニー研修』でした！

ご存知ですか？ディズニーアカデミー

 

 

ディズニーのホスピタリティーが素晴らしいのは周知の事実ですよね

その接客の素晴らしさを『どういう理論で』なり成り立てせているのか

会社内部からの視点で教えてくれる、企業向けの研修カリキュラムです

 

今回はオンラインサロン・プレトリで参加者を募集したところ　

会員さんのお店のスタッフさんを含め　７０人があっという間に埋まってしまいまして^^;

 

前夜祭から大盛り上がり（酔って騒いだだけ）

 

でもオンラインサロンって世界中どこからでも入会できるのが良いところで

前夜祭のメンバーも北海道・山口・福岡・大阪・・・といろんな地域から参加していただいています。

 

 

 

そして当日、７０人となるとこんなです

 

 

アンバサダーホテルが会場だったので

集合写真もおしゃれで！

 

 

 

今回はディズニーアカデミーの３つのセクションの中から

『ゲストサービススタイル』を受講しました

 

ゲストサービス

いわゆる『おもてなし』については自身のセミナーでも重点的に

オーナーさん、トリマーさんに伝えましたが

今日のセミナーでは『理論』を元にディスカッションで回答を脳から探しながら

学んでいくので、理解度が深いしアウトプットしやすいです

 

あと２つのセクションに関しても

プレトリで企画して学びたいと思いましたよ

 

僕は凄いディズニー好きという訳ではないので

前回行ったのは１５年くらい前のディズニー・シー

 

今回の研修は午前中の座学→昼食→シーの中をコーチの方と一緒に歩きながら座学の復習

その後は自由行動！というプランだったので

朝から遊びまくっていた家族と合流して夜まで遊んでました

 

ディズニーに完成はないそうです

覚えていないけど、新しいアトラクションも増えていて、変化をし続けているようです

 

どんな分野でも反映し続けるなんて難しいですよね

過去最高の入場者数を記録してと報道がありましたね

効率を重んじていましたが、限界はあります

『２５分待ちでご入場できます！♫』に僕は違和感感じまくりでしたから（笑）

行列が長くなるか、価格が上がるかどちらかで

経済力の低い人は『月一』が『年一』に変わるだけなのかもしれないですが

一定以上の経済力のある人か、行列を苦にしない人にしか

ハピネスを届けられないかもしれないかもしれないですね

 

 

キャストの平均年齢は僕が行った１５年前より随分上がっている印象でした

昔は働きたくても働けない、自分を磨いて磨いて、採用面接を受けても落ちる・・

みたいなドキュメントもやって『夢のある仕事の代表』みたいな雰囲気ありましたよね

 

容姿を気にしない５０代以上の女性のキャストは凄く多かったです

過渡期なんだと思いました

子供の頃からディズニーファンで、大人になったらディズニーで働きたい！という人は減って

昔から働きたいと思ってたけど、あれ？私でも働けるんじゃない、という感じ

 

実際若者は辞めちゃうそうです

社員登用も受けず、海外に留学する人も多いそうですね

夢追い人では生きていけないし、親はそこを望んでないです

（恵まれた環境で生きてきた背景があるんだろうけど）

 

 

トリミング業界も似てますね

今はなり手がどんどん減っていると聞いています

昔は夢を抱いて初めた人も多かったでしょう

現実を見て、辞めていく人も多かったと思います

 

うちに通うお客様のお子様が、うちのトリマー達に憧れて

将来働くという動線はやっぱり理想だと改めて思いました。

 

では！

 

今日のパピーパーティーは台風のため中止です

2018/09/30 in DOG DIAMOND

台風のため今日のパピーパーティーは中止です

皆様もお気をつけて台風対策をしてくださいね

来週まで１６：００から

次次回からは１３：００からに変更です

では

お試しってこんな感じ

2018/09/26 in DOG DIAMOND

お試しの様子を２件紹介します

基本犬に任せますが、任せられるケージレスホテルの割合って少ないと思います

ある程度分別がついている犬を集めていないと任せられないですから

 

 

秋だなぁって思ってたら、屋上が暑すぎました

2018/09/24 in DOG DIAMOND

挨拶が続く日々です

2018/09/24 in DOG DIAMOND

 

前回の予約が９月までだったので

暫定的に送迎が残っていました

９月の送迎で最後で、どうしても交通手段がないから通えない方もいらっしゃって

とても残念ですが、一旦お別れとなってしまいます

 

 

元々自分で決めたサービスですが過渡期と思っています

 

 

１２月のお値段の変更のご案内を随時させて頂いております

『ドッグダイヤモンドは安い』と同業者さんからはよく言われますが

同業者さんは地域に住んでいる訳ではないです

地域のサロンからは約２割り増しです

 

値上げははじめてではないのですが

今回に関しては『ご検討お願いします』とついつい言ってしまいます

そして怒られます^^;

 

いや、ついて来れないだろう・・・って気持ちもありますから

 

でも２割上げたドッグダイヤモンドのトリミング単価で

トリマーが十分な給料を貰えるのか？？

 

一般的なトリマーの給料で昇給なしで新卒から５０歳までトリマーを続けても

 

 

年間の受給額は３９万円です

厚生年金に加入していてこれです

 

うちの子達は一人以外皆一人暮らしをしています

（※一人は居心地よすぎて実家から出ないでしょうＷ）

 

一人暮らしをしながら、親の援助なしで貯金しながら、プライベートを充実させる

ってご案内した単価でも難しいです

 

地域と２割の差が付きましたが

 

 

引き続き組織としても、個人としても成長し続けますので

よろしくお願いしたします

 

 

 

おいかっっこから始まる　

2018/09/24 in DOG DIAMOND

３連休中日でしたが、沢山のパピーが集まってくれました

我が子の社会化最優先で足を運んでくれています

パピパは来れば来るほど、将来のストレスは減ります

絶対的に来るべきです

 

追いかけっ子に加わって、わんわん吠えて

それでいいです

まずは自信をつけてから

コミュニケーション能力を高めていくのはそれからです

 

 

モデル犬を募集しています

2018/09/23 in DOG DIAMOND

１１月２８日　浅草で開催される　ドッグダイヤモンドセミナーのモデル犬を募集しています

 

 

 

何頭か面談をさせていただきましたが

セミナー当日大勢の前で施術を受ける事を想定すると

面談の時点でトリミングに拒否反応を示す子は厳しい面もあります^^;

 

２８日に浅草に連れてきていただけるか、我々に預けられる方

プードルとシーズーが一頭ずつ必要です

もっと可愛くカットしてほしい方

是非カットモデルとして愛犬をお借りさせてください

 

株式会社　ドッグダイヤモンド　代表取締役　石原　弘之

 

 

 

 

 

やっと晴れて屋上では大はしゃぎ　３連休初日の様子

2018/09/22 in DOG DIAMOND

雨続きでしたが、やっと晴れました

屋上では皆おおはしゃぎ

明日はパピパも開催できそうです

明日も１６：００～　

１０月の第一週　７日まで１６：００～

第２週の　１４日からは　１３：００開催に変更します

お間違えのないようにお願いします

 

殆どが移動時間だったけど、有意義な一日でした

2018/09/21 in DOG DIAMOND

最初に言っておきますが、この記事長いです（※　トリマーさん向け）

で・・最終的には営業です（笑）

 

まずこの写真♫

 

 

今年２月に沖縄から我那覇さん率いる地元で独立予定のトリマーチームさん達が

ドッグダイヤモンドまで見学に来てくださった時の写真です。

半分身内のチームワークの良いメンバーでした

 

【過去記事：沖縄からご来店】

 

東京への視察後にすぐプレトリに入って頂いて、スレッドのやり取りを参考にして

開業の準備を進めていたところ、このスレッドで質問を頂きました

 

 

 

プレトリには沢山のスレッドがありますが、何気に熱いスレの『開業スレ』

プレトリって学生から、ベテランまで満遍なく楽しめるように構成しているつもりですが

正直現状はそこまでは無理で、現状は『開業を目標としている』トリマーさん達の層が厚いです

（※会員数＝経費、なので今後の動き方によっては全然可能ではあります

可能性が未知数なのがオンラインサロンですね）

 

 

まぁこのスレッドが熱いのはあたりまえかな

だって吉田さんは開業セミナーを開催している訳だし

僕も建設業にいた分テナントの設計や工事に関してはお答えできる部分が大きいです

 

 

住所を教えて貰えれば、今はgoogl map で近隣のロケーションは隅々までわかります

物件の間取りと、写真と開業規模とイメージを教えて貰えれば大概のことはアドバイス出来ます

 

むしろトリミングサロンの開業に携わった事のない設計士さんや建設会社さんとだけ

話すよりも、よっぽど少ないリスクで開業できます。

僕や吉田さんだけでなく、多くのメンバーさんも意見をくださいますから！

 

スレッド内のやりとりは見せ出来ませんが、こんな流れがありました

http://olu-pono-wan-nyan.com/2018/08/11/open-sekkei/

（我那覇さんの開業ブログ　トリミングサロン　Olu pono)

 

 

そうなんです、うちに見学に来ていただいた理由の一つが

同じような業態での開業を目指していたから！　なんですね

 

設計に携わった事や頑張りを見ていた事もあり、今回のOPENには感慨深いものがあり・・・

 

沖縄まで行ってきました～

夜寝ないで行ったから、離陸前には寝てて起きたら沖縄（近い）

でも熱い！

 

で、僕はけっこうサプライズを重んじるので今回はお伝えしていなかったんですね

こんな感じでした↓

https://www.facebook.com/profile.php?id=100010339863242

 

 

 

 

この業界『トリミング』だけして、豊かな生活を手に入れられる人なんて殆どいません

自分たちの生活を保証したいなら、経営の柱をいくつも持つべきだとプレトリ内では常々お話しています

 

 

 

トリミングの価値を上げることは前提ですが

飼い主様が安心して預けられるペットホテル

良質なものと知識を提供できるグッズ販売

 

この３つを柱にして、疎かにすることなく太くしていく

そして+αを見つける事

 

+αは人それぞれ

躾・子犬販売・写真・保険・・・・・などなど探せばいくらでもあるよね

僕の場合は　プレトリだったり、パピーパーティー（僕は無料にしているけど、有料でも問題ないと思う）

今はバビィZは販売していないし、思いつくアイデアも、創作意欲もないけどオリジナルのグッズだってチャンスになる

 

サンフレッチェ+α　のサロン改革に興味のある方は連絡ください

ハード・ソフト全てに携わってフランチャイズ的なサポートは可能です

 

トリミング技術は指導します

販売スキルのUP　売れるグッズのチョイスの指南

ケージレスホテル運営のノウハウ

すべて提供します

 

これからのサロン運営の核となるスタイルです

オーナーさんがやる気があればサポート可能です