仕事と人財を確保する①
2015/10/13 in DOG DIAMOND
開業当初は散歩と送迎がメインの仕事であとはがむしゃらにやる(-_-;)・・・そんな感じでしたね
とても経営者と言える代物ではありません
今はスタッフも増え、経営者としての仕事も増えてきました
現時点の僕にとって重要な仕事は『仕事』と『人財』の確保です
４月に３名のスタッフが加わりました
３人が仮にひと月２２日働いて、１日３頭施術したら
一か月で２００頭分の仕事量が足りないわけです
大手のように資本がある訳ではないですから
これはかなりのプレッシャーでした
手前味噌ですがこの不足分の仕事量は２か月で埋まりました
チラシを作成して夜撒いたり、開業当時を思い出すような作業もありましたが
一般的なお店との違いは『ご紹介』の数です
お客様からの頂く紹介の数もそうですが
動物病院からの紹介も多いです
定期的にご紹介を頂く病院さんが５件
ホテルで便を崩した子をお客様のかかりつけの病院に連れて行ったり
トリミングが原因で目やにが出てしまった子の治療に飼い主様と一緒に
毎週病院に通ったり
誠心誠意対応させていただいた結果、病院側が当店の事を認めてくださり
逆に経営スタイルに興味を持っていただいて、見学に来ていただいたり
そんなやりとりが動物病院からのご紹介に繋がっているのだと思います
獣医さんと密にお話をさせて頂いているので
お人柄、治療方針は元より設備、費用等々ある程度自分なりに把握しているので
信頼できる病院さまは、飼い主様のご希望に沿った形で
こちらからご紹介させていただく事も多々あります
トリミングサロンと動物病院は切っても切れない関係ですから
しっかりとＷＩＮＷＩＮの関係を築いていきたいですね
